SERVICE DESK
Processo de atendimento otimizado para garantir o suporte ao seu projeto
Service desk multinível composto por analistas e engenheiros especializados, prezando agilidade, gestão e qualidade no atendimento para tornar sua rotina diária não somente um serviço, e sim uma experiência!
PLATAFORMA ONLINE
Abertura de Solicitações de Atendimento em plataforma ONLINE.
SERVICE DESK 1º NÍVEL
Identificação de problemas e tratamento da solicitação.
SERVICE DESK 2º NÍVEL
Atendimento IN LOCO com profissionais capacitados de acordo com as normas regulamentadoras.
SERVICE DESK 3º NÍVEL
Analistas de Sistemas especializados para identificação de problemas em MISSÃO CRÍTICA.
SERVICE DESK 4º NÍVEL
Engenharia especializada para resolução de complexidades.